Marketing y SEO para restaurantes

Antes de reservar mesa, la gente te busca en el móvil: mira tu carta, tus fotos, si puede reservar sin llamar. Si tu web tarda en cargar, la carta es un PDF ilegible o no hay botón de reservar, esa persona se va al restaurante de al lado en tres segundos. Y no te enteras.

Una web de restaurante no va de quedar bonita, va de convertir a quien te está mirando en una mesa ocupada. Aquí tienes qué debe tener de verdad la web de tu restaurante, qué errores te están costando reservas y cómo hacer que aparezcas en Google cuando alguien busca dónde comer cerca de ti.

«Antes de sentarse a tu mesa, tu cliente ya ha decidido en el móvil. Tu web es la primera cata, y muchas reservas se pierden ahí sin que lo sepas.»

Hay un mínimo por debajo del cual una web de restaurante no cumple su función. Con que falle uno de estos, ya estás perdiendo reservas. Imprescindibles de la web de tu restaurante:

• Carta actualizada y legible (no un PDF que hay que ampliar en el móvil), con precios y alérgenos.
• Reservas online directas, sin tener que llamar en horario de servicio.
• Fotos reales y apetecibles de tus platos y del local (nada de fotos de banco genéricas).
• Ubicación con Google Maps, horario y teléfono siempre visibles.
• Carga rápida y diseño móvil primero: la mayoría te mira desde el teléfono, muchas veces con prisa.
• Enlaces a tu Instagram y opción de pedido a domicilio o para llevar si lo ofreces.

Diseño de páginas web para restaurantes

Diseñamos cada web a partir de tu local: tu tipo de cocina, tu público y cómo trabajas. Si ya usas un sistema de reservas, el botón lleva directo a él; si quieres reservas propias, las hacemos a medida. Si tienes clientela de fuera, la web va en varios idiomas. Lo vemos en detalle en diseño web en Barcelona.

Carta digital en vez de PDF

Una carta en HTML se lee bien en cualquier móvil, la cambias en un minuto cuando quitas un plato y Google entiende lo que sirves. Puede llevar fotos, filtros por categoría y alérgenos marcados en cada plato, que el comensal agradece y que tu equipo deja de tener que explicar en cada mesa.

De poco sirve una web preciosa si no apareces cuando alguien busca «restaurante cerca» o «dónde comer en [tu barrio]». Ahí es donde se juegan la mayoría de las reservas espontáneas, y depende de dos cosas: tu ficha de Google y tu web.

La ficha de Google (Google Business Profile) es la que te mete en el mapa; trabajarla bien es media batalla, y lo contamos en detalle en SEO local con Google Business Profile. La otra media es una web rápida, con tu barrio y tu tipo de cocina bien indicados, y con datos estructurados que Google entienda. Las dos juntas te ponen delante de quien tiene hambre y está cerca.

SEO local para restaurantes en Barcelona y el Maresme

En Barcelona compites con cientos de locales por barrio; en un pueblo del Maresme, con los de tu calle y con los turistas que llegan en verano. En los dos casos el trabajo es el mismo: ficha completa con fotos recientes, categorías bien elegidas, reseñas contestadas y una web que nombra tu zona. Lo gestionamos en SEO local en Barcelona, desde 150 €/mes y sin permanencia. Si quieres hacerlo tú, lo explicamos paso a paso en la guía de SEO para restaurantes.

La mayoría de reservas de última hora salen de un «restaurante cerca» en el móvil. Si no sales en ese mapa, para ese cliente no existes, tengas la comida que tengas.

Muchas webs de restaurante fallan siempre en lo mismo, y son errores fáciles de evitar una vez los conoces. Lo que te cuesta mesas:

• La carta en PDF: pesa, no se lee bien en móvil y Google no la entiende.
• Fotos oscuras, antiguas o de banco de imágenes que no dan hambre.
• No poder reservar online, u obligar a llamar justo cuando estáis en plena hora punta.
• Una web lenta que carga eterna con el móvil y los datos justos.
• Horarios o carta desactualizados: nada da peor imagen que llegar y estar cerrado.

Restaurantes sin página web: qué se pierden

Muchos restaurantes viven solo de la ficha de Google, Instagram y las plataformas de reservas. Funciona hasta cierto punto, pero no controlas nada: ni cómo se ve tu carta, ni qué datos guardas de tus clientes, ni lo que te cobra cada plataforma. Una web propia es el único sitio donde mandas tú, y la base para que Google te tome en serio.

Un restaurante es una experiencia, y tu web debería transmitirla desde el primer vistazo. No es lo mismo un asador tradicional que un japonés de autor o un brunch de moda, y tu web tiene que dejar claro en segundos qué tipo de sitio eres y a quién le va a encantar.

Eso es branding aplicado: colores, tipografías, tono y fotos coherentes que cuenten tu historia y atraigan a tu cliente ideal, no a todo el mundo. Una web que respira la personalidad de tu local genera más confianza y atrae justo al público que repetirá y te recomendará.

Branding y diseño de carta para restaurantes

Si abres local o quieres darle una vuelta, creamos la identidad completa: nombre si hace falta, logo, colores, carta impresa y digital, y la web, todo con el mismo estilo. El branding para pymes empieza en 1.500 €.

Estas son las estrategias de marketing para restaurantes que aplicamos, de lo más rentable a lo que se añade después:

1. Ficha de Google completa: fotos recientes, horario real, carta enlazada y reseñas contestadas.
2. Web propia con carta legible, reservas y ubicación, rápida en el móvil.
3. Sistema de reseñas: pedirlas cada día, con un enlace directo, y responder a todas.
4. Lista de clientes para email o WhatsApp, con su permiso, para que vuelvan.
5. Anuncios solo para objetivos concretos: un evento, una temporada, las noches flojas.

Si buscas una referencia de inversión, mira cuánto cuesta una página web.

BarK es un restaurante de platillos para compartir en Calella de Palafrugell, en la Costa Brava, con mucha clientela internacional. Dependía de cartas en papel y tenía una presencia digital pobre. Le hicimos una web editorial en catalán, castellano, inglés y francés, y una carta digital interactiva con más de 100 platos, búsqueda, filtros por categoría, alérgenos e imagen de cada plato. El comensal arma su comanda desde el móvil y la enseña en la mesa.

Todo optimizado para velocidad y para las búsquedas de restaurante en su zona. Puedes verlo en el caso de BarK Calella.